川口市からご来店のＳ様。

 

当店でお買い上げいただき約１５年お使いいただいた

 

羽毛ふとんのリフォーム診断をご希望でした。

 

お買い上げいただいた羽毛は西川のマザーグース入りの高級品。

 

「信用できないところに出せない」と

 

当店にお持ちいただきました。

 

診断した羽毛がこちら

 

 

ボコッボコッと波打ち、片寄りが見うけられました。

 

 

まだまだふくらんでいるように見えましたが、

 

張りが無くなり、襟元側が片寄っていました。

 

 

中身を開けると大きく立派なダウンボール。さすが高級品。

 

しかしながら、油脂分と汗でダウンが固まりつつありました。

 

せっかくの高級品なのできちんと直す方が良いと

 

お伝えいたしました。

 

変なリフォームをすると、今までの高級品が

 

温かさも風合いも別物になってしまいます。

 

いくつかの生地見本やキルトの違いなどをお話し、

 

色々考えていただき、最終的にリフォームするコースは

 

「西川のロイヤルスターまごころリフォーム」に。

 

Ｓ様はベッドをご使用の為ベッド用のキルトにいたしました。

 

Ｓ様との信用関係が壊れぬよう、きちんと直させていただきます。

 

Ｓ様、ありがとうございました。