本日ご来店いただいたＯ様ご夫婦。

 

長年お使いの羽毛ふとん（ダブルサイズ）が中から羽毛が出てきてお困りでリフォーム診断をご希望でした。

 

診断をさせて頂いた羽毛ふとんがこちら

 

 

羽毛が出てきているのでカバーを二枚掛けている状態。

 

カバーを一枚取り、ファスナーを開けると羽毛が出てきていました。

 

中の側生地を見るとシルク混。

 

生地が弱い為、裂けて羽毛が出てきたと思わられます。

 

 

中身を取り出してみると長年お使いの為か油脂分で黄ばみ、ダウンも壊れておりました。

 

 

リフォームには微妙な状態ではございましたがご主人が

 

「ばあちゃんの形見で、呉服屋さんでかなり高い値段で買ったみたいなので直したい」と。

 

ご主人の思いがわかり、「それならばどうにか良い状態に直したい」と私も思いました。

 

生地・足し羽毛・工程のご説明をさせて頂き、ゴアテックス生地のロイヤルスターのまごころリフォームで承りました。

 

製品表示が見えないため洗浄前と洗浄後の重量なども確認の上、

 

足し羽毛が不足した時にはご連絡させて頂く事になりました。

 

帰り際にご主人から「気持ちの良い接客をありがとうございました」とうれしいお言葉をいただき感無量。

 

お店によっては買い替えばかりを勧めるところもあると思いますがお客様のお気持ちを大事にするのが私の考え。

 

本当の意味での寝具専門店として続けてまいりたいと思います。

 

 

羽毛ふとんのリフォームですが年内仕上げの目安が今月いっぱいとなりそうです。

 

もし、リフォームをお考えの方はお早めにご相談下さい。

 

リフォーム中も代替え羽毛を無料貸し出ししておりますのでお気軽にご相談ください。