昨日は羽毛ふとんのリフォーム診断にＯ様ご夫婦がご来店。

 

当店でお買い上げいただいたゴアテックス羽毛のリフォーム診断。

 

まだ、６年ほどしかお使いになられていないのに

 

リフォーム診断することになりました。

 

実は５月後半にＯ様からお電話があり、

 

「羽毛ふとんをクリーニングしたいけど、どうすれば良いか」と

 

お問い合わせがございました。

 

その際に私は「ゴアテックス羽毛なのでドライクリーニングで

 

お願いしてください。」とお答えしました。

 

なぜなら、ゴアテックス羽毛を水洗いすると生地が傷む可能性が

 

あることを日本ゴア社の講習でも聞いていたからです。

 

Ｏ様もクリーニング店にて「ドライクリーニングで」と

 

お願いしたようでした。

 

ところが出来上がってきた羽毛の袋の中に

 

「水洗いの証明」が入っていたようで、

 

Ｏ様はすぐにクリーニング店に問い合わせをしました。

 

調べた結果、やっぱり水洗いしていたようです。

 

商品の洗濯ラベルにも「ドライクリーニングで」と

 

書いてあるにもかかわらず、水洗いしたようです。

 

その後、Ｏ様からの依頼があり、お伺いして羽毛を拝見したところ

 

嵩は無くなり、生地の表面から羽毛が少し出ている様子が伺えました。

 

Ｏ様にもおそらく乾燥が悪くかさがないのと、

 

生地が傷んでいることをお話いたしました。

 

その後、Ｏ様の意向でクリーニング店の社長自ら当店にご来店し、

 

ゴアテックス羽毛の説明をさせていただきました。

 

数日後、Ｏ様とクリーニング店との交渉が終わり、

 

昨日羽毛診断をすることになりました。

 

診断した羽毛がこちら

 

 

テンセル生地のゴアテックス羽毛。

 

中身はポーランドのマザーグース９３％の高級羽毛。

 

定価は３０万円を超す超高級品です。

 

 

クリーニング店が再度乾燥だけ行った為、ふくらみはあるように見えますが、

 

押して見ると張りがありませんでした。

 

また、生地表面から細かい羽毛の毛羽が出ていました。

 

（写真じゃ見えない位の細かいもの）

 

 

中身を開けてみてみると予想通り玉状に固まっていました。

 

通常ゴアテックス羽毛が６年ほどでこのようになることはないと

 

思われます。

 

なぜなら、私の家で１５年使用したのちに中身を取り出して

 

見本にしているゴアテックス羽毛と同じくらいの状態だからです。

 

 

こちらも同じ商品ですが張りがまったくない状態でした。

 

ただ、マザーグースでダウンボールが大きかった事と

 

壊れた羽毛（ファイバー）が少ないのが救いでした。

 

リフォームすれば必ず新品に近い状態になると思います。

 

Ｏ様もクリーニング店とのお話でリフォーム代くらいは

 

保証していただけたようで、リフォームを承りました。

 

もちろん、ゴアテックス生地を使うのですが、

 

今回は綿１００％のゴアテックス生地（ロイヤルスター）で

 

承ることになりました。

 

色々と大変でしたがきちんと直しますのでＯ様ご安心ください。

 

 

 

 

当店では５００名以上お客様にゴアテックス生地を使用した羽毛

 

（西川ロイヤルスターなど）をお使いいただいておりますので、

 

お手入れにはご注意ください。

 

中が汚れにくいのでクリーニングの必要はないのですが、

 

生地の汚れやにおいが気になる方はドライクリーニングで

 

お願いいたします。

 

また、１～２年くらいのメンテナンスには

 

当店のふんわりマシーンをご使用いただくと

 

除菌・消臭・乾燥出来、生地も傷めないので安心です。

 

なにか不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。