昨日に続き、羽毛ふとんのリフォームについてお話します。

 

先日リフォームをされた川口市のＭ様からお尋ねがございました。

 

私のブログを見てリフォーム後に「重量表示」がついているのと

 

ついていないものがあり、Ｍ様のリフォームには重量表示が

 

無かったことに疑問をいだき、ご質問をいただきました。

 

私の説明不足で申し訳ございませんでした。

 

当店で行うリフォームは「西川のまごころリフォーム」と

 

「羽毛診断協会推奨のオーダーリフォーム」の２種類を

 

お選びいただいております。

 

お客様のご希望によりお選びいただきますが

 

「西川のリフォーム」は決まったサイズ・足し羽毛でのみで行います。

 

ゴアテックス生地は西川の方にしかございません。

 

お客様の要望も多様になり、セミダブルや特殊サイズ、

 

重量指定、キルト指定、生地指定、ダウン産地指定などの場合は

 

「オーダーリフォーム」にて対応させていただいております。

 

 

 

どちらもリフォーム後は「ダウン率表示はできません。」

 

なぜなら、洗浄後の羽毛のダウン率は変動するからです。

 

ダウンの痛み方により変動するため表示が出来ません。

 

 

次に重量表示に関してですが、それぞれ違いがございます。

 

まず、西川のリフォームですが、

 

「足し羽毛無し」「足し羽毛あり（シングル３５０ｇ）」しか

 

お選びいただけません。（別途増量指定は１００ｇ単位で受け付け）

 

その為、洗浄後のグラム数が不定であり、細かい単位で出来上がります。

 

足し羽毛ありの場合必ず３５０ｇ足す規定になっております。

 

その為細かい表示まで印字することが出来ません。

 

洗浄後足し羽毛をして元重量もしくは

 

シングル最低重量１,２ｋｇに足りない時には

 

工場から連絡が入るようになっております。

 

 

オーダーリフォームの方は重量表示を

 

「する時」と「しない時」がございます。

 

こちらはグラム指定があった時には１００ｇ単位まではします。

 

たとえば合掛け０,８ｋｇで仕上げてほしいとの要望の時には

 

きちんと０,８ｋｇで作り、表示します。

 

 

もう一つは元量で仕上げるという時にも表示いたします。

 

たとえば元々１,３ｋｇ表示のものがきちんと１,３ｋｇ入っており、

 

リフォームして１,３ｋｇに直したときには表示がつきます。

 

 

しかしながら困る時がございます。

 

最近、元々の表示と中身の重量が合わないことが多いのです。

 

若干であれば問題がないのですが、

 

１００ｇ近く多かったり少なかったりすることがございます。

 

西川もオーダーもリフォーム前に必ず中身の重量を測定します。

 

先日は日本一の寝具メーカーの羽毛をお預かりした時に

 

元々の表示よりも１００ｇ少ない重量

 

（表示は１,６ｋｇ・実量１,５ｋｇ）でした。

 

リフォーム後、足し羽毛（３５０ｇ）をして作ったので

 

元量に２０ｇほど足りませんでしたが、

 

シングル１,４８ｋｇで標準より多かったのでそのまま仕上げ

 

お客様にはお伝えさせていただきました。

 

 

実はＭ様の時は反対でダブルサイズ１,８ｋｇ表示でしたが

 

実際には１,８９ｋｇ入っておりました。

 

 

リフォーム前に工場から連絡がはいりました。

 

Ｍ様とリフォーム相談をした時に重量もキルトも

 

同じように直すとのお約束をした為、

 

表示の１,８ｋｇではなく１,８９ｋｇ入れて作りました。

 

これを１,８ｋｇ表示してしまったら「偽表示」になってしまう為

 

表示が出来ませんでした。

 

また、１,８ｋｇで作り、「ふくらみがない」「暖かくない」

 

などになれば、Ｍ様に申し訳なく思います。

 

表示はできませんが１,８９ｋｇで仕上げさせていただきました。

 

Ｍ様のように疑問点などがございましたら、

 

お気軽にお尋ねください。

 

今回のように私も気づかされることがあり、

 

今後のお客様へのご説明もきちんとしなければと

 

思いました。

 

Ｍ様、ありがとうございました。