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羽毛ふとんのリフォームについて②

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    昨日に続き、羽毛ふとんのリフォームについてお話します。

     

    先日リフォームをされた川口市のM様からお尋ねがございました。

     

    私のブログを見てリフォーム後に「重量表示」がついているのと

     

    ついていないものがあり、M様のリフォームには重量表示が

     

    無かったことに疑問をいだき、ご質問をいただきました。

     

    私の説明不足で申し訳ございませんでした。

     

    当店で行うリフォームは「西川のまごころリフォーム」と

     

    「羽毛診断協会推奨のオーダーリフォーム」の2種類を

     

    お選びいただいております。

     

    お客様のご希望によりお選びいただきますが

     

    「西川のリフォーム」は決まったサイズ・足し羽毛でのみで行います。

     

    ゴアテックス生地は西川の方にしかございません。

     

    お客様の要望も多様になり、セミダブルや特殊サイズ、

     

    重量指定、キルト指定、生地指定、ダウン産地指定などの場合は

     

    「オーダーリフォーム」にて対応させていただいております。

     

     

     

    どちらもリフォーム後は「ダウン率表示はできません。」

     

    なぜなら、洗浄後の羽毛のダウン率は変動するからです。

     

    ダウンの痛み方により変動するため表示が出来ません。

     

    IMG_5535IMG_5544

     

    次に重量表示に関してですが、それぞれ違いがございます。

     

    まず、西川のリフォームですが、

     

    「足し羽毛無し」「足し羽毛あり(シングル350g)」しか

     

    お選びいただけません。(別途増量指定は100g単位で受け付け)

     

    その為、洗浄後のグラム数が不定であり、細かい単位で出来上がります。

     

    足し羽毛ありの場合必ず350g足す規定になっております。

     

    その為細かい表示まで印字することが出来ません。

     

    洗浄後足し羽毛をして元重量もしくは

     

    シングル最低重量1,2kgに足りない時には

     

    工場から連絡が入るようになっております。

     

     

    オーダーリフォームの方は重量表示を

     

    「する時」と「しない時」がございます。

     

    こちらはグラム指定があった時には100g単位まではします。

     

    たとえば合掛け0,8kgで仕上げてほしいとの要望の時には

     

    きちんと0,8kgで作り、表示します。

     

    IMG_5587

     

    もう一つは元量で仕上げるという時にも表示いたします。

     

    たとえば元々1,3kg表示のものがきちんと1,3kg入っており、

     

    リフォームして1,3kgに直したときには表示がつきます。

     

     

    しかしながら困る時がございます。

     

    最近、元々の表示と中身の重量が合わないことが多いのです。

     

    若干であれば問題がないのですが、

     

    100g近く多かったり少なかったりすることがございます。

     

    西川もオーダーもリフォーム前に必ず中身の重量を測定します。

     

    先日は日本一の寝具メーカーの羽毛をお預かりした時に

     

    元々の表示よりも100g少ない重量

     

    (表示は1,6kg・実量1,5kg)でした。

     

    リフォーム後、足し羽毛(350g)をして作ったので

     

    元量に20gほど足りませんでしたが、

     

    シングル1,48kgで標準より多かったのでそのまま仕上げ

     

    お客様にはお伝えさせていただきました。

     

     

    実はM様の時は反対でダブルサイズ1,8kg表示でしたが

     

    実際には1,89kg入っておりました。

     

    IMG_5444

     

    リフォーム前に工場から連絡がはいりました。

     

    M様とリフォーム相談をした時に重量もキルトも

     

    同じように直すとのお約束をした為、

     

    表示の1,8kgではなく1,89kg入れて作りました。

     

    これを1,8kg表示してしまったら「偽表示」になってしまう為

     

    表示が出来ませんでした。

     

    また、1,8kgで作り、「ふくらみがない」「暖かくない」

     

    などになれば、M様に申し訳なく思います。

     

    表示はできませんが1,89kgで仕上げさせていただきました。

     

    M様のように疑問点などがございましたら、

     

    お気軽にお尋ねください。

     

    今回のように私も気づかされることがあり、

     

    今後のお客様へのご説明もきちんとしなければと

     

    思いました。

     

    M様、ありがとうございました。

     

     

     

     

     

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